A fogyasztói szerződés keretében vásárolt termékre a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet alapján Magyarország területén a jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint eladási ár felett három év.

Kellékszavatosság: 2 év

GARDENA GYÁRTÓI JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK

Hiba esetén a végfelhasználó jogában áll a jelen feltételekben meghatározott jogokon kívül a törvény által biztosított jogok gyakorlása. Ezek a jogok díjmentesen gyakorolhatók, és a jelen feltételek nem korlátozzák azokat.

Gardena termékek regisztrációja: www.gardena.com/pr/hu/landing/

1. A GARDENA Manufacturing GmbH (a továbbiakban: „GARDENA”) minden eredeti GARDENA termékre (a továbbiakban: „termékek”) jótállást vállal. Az egyes termékekre vonatkozó jótállási időszak a termék csomagolásán vagy a www.gardena.com weboldalon található online termékleírásban található ikonon jelenik meg. A jótállás a kereskedőtől történő eredeti vásárlás időpontjától érvényes a következő feltételekkel: a termékeket kizárólag magáncélra használták – azaz kereskedelmi vagy szakmai célra nem –, és a hiba bizonyítottan a jótállási időn belül merült fel, valamint az igényt is a jótállási időn (a továbbiakban „jótállás”) belül nyújtják be. Ezért a vásárlás eredeti bizonylatának kelte kulcsfontosságú az igény szempontjából. Ez a jótállás nem érvényes a másodkézből vásárolt termékekre.
    
2. A GARDENA a következő feltételek szerint jótáll a végfelhasználó felé, hogy a termék anyag- és megmunkálási hibáktól mentes. Az alkatrészek és alkotóelemek (pl. ékszíjak, járókerekek, izzók, légszűrők, pengerögzítő elemek, pengék, turbinák, bordásszíjak, gyertyák) szokásos kopására, vizuális változásokra, a kopó alkatrészekre és a fogyóeszközökre (például akkumulátorokra) a jótállás nem vonatkozik.
   
   
3. A jótállás egy teljes mértékben működőképes cseretermék biztosításával vagy a számunkra megküldött hibás termék ingyenes megjavításával teljesül; fenntartjuk a jogot az ezen lehetőségek közötti választásra. Ez a szolgáltatás az alábbi rendelkezések teljesülése esetén érhető el:
   1. A terméket rendeltetés szerint használták, a használati útmutatóban meghatározott ajánlások szerint.
   2. Sem a vásárló, sem harmadik fél nem tett kísérletet a készülék javítására vagy felnyitására.
   3. A készülék üzemeltetéséhez kizárólag eredeti GARDENA cserealkatrészeket és kopóalkatrészeket használtak.
   4. Az eredeti vásárlási bizonylat másolatát benyújtották.
   5. Elküldtük a termékregisztrációs e-mail és a jótállás-visszaigazoló e-mail másolatát.
       
4. A jelen jótállás a fenti feltételek szerinti cserére vagy javításra korlátozódik. A kicserélt termékek vagy alkatrészek a mi tulajdonunkba mennek át. A jótállás nem jogosít a velünk mint gyártóval szembeni egyéb, pl. kártérítési igények érvényesítésére. Ön különösen nem jogosult csereterméket kapni addig, míg az Ön termékének javítása zajlik. A jótállási szolgáltatások nem hosszabbítják meg vagy újítják meg a termékre vonatkozó jótállási időszakot.
   
   
5. Ez a jótállás világszerte érvényes.
   A GARDENA mentesül jótállási kötelezettsége alól, ha a jótállás teljesítése külkereskedelmi jogszabályok nemzeti vagy nemzetközi szabályainak vagy embargók, illetve egyéb szankciók megsértését eredményezné.
   
   
6. A jótállás keretébe tartozó igény bejelentése esetén, kérjük, küldje el megfelelő postaköltséggel a lakhelye szerinti országbeli szolgáltatási címre a következőket: az érintett termék; az eredeti vásárlási bizonylat másolata; a termék regisztrációját és a jótállást megerősítő e-mail(ek); valamint a hiba leírása.
   
   
7. A jótállásra a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával. Ez a joghatósági kikötés nem jelenti azt, hogy Ön fogyasztóként nem részesülhet abban a védelemben, amelytől az Ön szokásos lakóhelye szerinti állam joga szerint szerződésben nem lehet eltérni.
   
   

GARDENA Manufacturing GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm
NÉMETORSZÁG

A szállítás 29.990 Ft rendelési érték felett ingyenes.

GLS futárszolgálat
A megrendelést a GLS futárszolgálat rugalmas kézbesítési szolgáltatásával szállítjuk házhoz a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között. GLS FlexDelivery
A GLS ezen szolgáltatásának keretén belül már a csomag összekészítésekor küldött első értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a GLS Delivery Manager weboldal közvetlen linkjét.
A második e-mail ill. - mobiltelefonszám megadása esetén - SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldjük. Ez az üzenet tartalmazza 3 órás időintervallumra szűkítve a futár várható érkezését, a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.
Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot. A szolgáltatás szükség esetén harmadik kézbesítési lehetőséget is tartalmaz.
Tájékoztatónkat a következő oldalon olvashatja: Kérd házhoz GLS futárszolgálattal!

GLS csomagpont
A GLS CsomagPontok csomagfeladó és átvevő helyek. Különböző üzletekben működnek (bolt a boltban rendszerben), ahol gyorsan intézheti a csomaggal kapcsolatos ügyeit. Magyarországon több mint 800 GLS CsomagPont van. A leggyakoribb nyitva tartási idő hétköznapokon 10.00 és 18.00 óra között, de számos üzlet ennél hosszabb nyitva tartási időben várja a vásárlókat.
Tájékoztatónkat a következő oldalon olvashatja: Vedd át GLS CsomagPonton!

GLS ügyfélszolgálat: 
E-mail: info@gls-hungary.com 
Telefon: +36 29 88 67 00

FOXPOST
A FOXPOST a feladást követően 3 munkanapon belül kiszállítja a csomagot a kiválasztott FOXPOST Csomagautomatába, majd SMS vagy Viber üzenetben értesítőt küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az automatáknál, csak bankkártyával lehet fizetni.
Az értesítés után 4 naptári napig bármikor átvehető a küldemény.
Tájékoztatónkat a következő oldalon olvashatja: Vedd át FOXPOST csomagautomatából!

Posta Pont
Országszerte 3000 átvételi ponton biztosít kényelmes és gondtalan csomagátvételt. A munkából hazamenet, későn este vagy korán reggel, hétvégén vagy a nap közepén, amikor és ahogy kényelmes.
Több mint 2600 postai PostaPont, 210 Coop PostaPont, 195 MOL PostaPont, 51 Csomagautomata, 3 Media Markt és 1 Trendmaker közül választhat.
Tájékoztatónkat a következő oldalon olvashatja: Vedd át Posta Ponton vagy csomagautomatából!

A 40 kg feletti vagy terjedelmes, raklapon szállítandó termékek esetén a csomagok kiszállítását szállítmányozó partnerünk végzi.
A rendeléseket munkaidőben dolgozzuk fel, 9.00-18.00 óra között. Lehetőség van nemzetközi csomagszállításra is, kérje egyedi díjszabásunkat.